BESTE MARKETINGBOEK VAN 2020 MARKETINGBOEK VAN 2020 27 november 2020 Redactie Het boek Marketing Design met Customer Journey Mapping is door de jury van de PIM Marketing Literatuur Prijs verkozen tot het beste marketingboek ...
Realiseer een optimale klantbeleving #spon ... de uitvoer van service sales marketing en communicatie activiteiten binnen organisaties Je wilt je huidige kennis verbreden en verdiepen en deze graag toepassen in praktijk Praktische informatie ...
‘Social krijgt groter aandeel binnen klantcontactorganisatie’ ... van communities vaak nog bij marketing of communicatie Customer service managers die goed voorbereid willen zijn op de toekomst richten zich in 2016 niet alleen op webcare maar eveneens op ...
Startup TheyDo software haalt 1,7 miljoen op voor klantreismanagement en expansie VS ... journeys Zo kunnen design marketing en engineering teams binnen bedrijven ook op afstand beter samenwerken doordat ze van elkaar precies weten wat ze aan het doen zijn Door big data het bos niet ...
Waarom de ene klant meer krijgt dan de ander ... ook beïnvloed door sales marketing en door de service engineers die producten en service online zetten Service design vanuit contactcenters moet altijd gezamenlijk worden ontwikkeld met al deze ...